Der Office-Knigge von Abplanalp, Susanne

Souverän mit Kunden und im Team

Geben Sie eine Produktbewertung ab.

Verlag: SKV

ISBN: 978-3-286-50215-4

GTIN: 20918277

Einband: Kartonierter Einband (Kt)

Verfügbarkeit: Vergriffen, keine Neuauflage

Unsere Staffelpreise:

Menge

10+

20+

50+

Preis

CHF 28.80

CHF 28.00

CHF 27.20

CHF 32.00

Wie kann ich überzeugend auftreten und mit Wertschätzung bei Kunden und im Team erfolgreich sein? Im «Office-Knigge» finden Sie dazu über 150 Praxistipps, zahlreiche Formulierungsbeispiele und persönliche Anekdoten der Autorin, die u.a. folgende Themen aufgreifen: Small Talk | Reklamationen entgegennehmen | Social Media | Im Vorstellungsgespräch überzeugen | Businesslunch | Büroraum-Knigge | Termine einhalten und Verbindlichkeit schaffen | Höflich Nein sagen | Sauber raus aus dem Fettnäpfchen Im Zentrum dieses Business-Knigge stehen deshalb die Sozialkompetenz und das wertschätzende Miteinander. Die Autorin hat immer wieder Potenziale brachliegen sehen, weil Respekt und Anerkennung ausblieben. Der «Office-Knigge» zeigt Ihnen, wo Sie konkret ansetzen können, um dieses Potenzial zu wecken, und wo sich wertschätzende Umgangsformen wirklich lohnen.

Klappentext
Frage / Offerte zum Artikel

Ihr Name *

Ihre E-Mail *

Betreff: *

Anfrage *

Autor	Abplanalp, Susanne
Verlag	SKV
Einband	Kartonierter Einband (Kt)
Erscheinungsjahr	2017
Seitenangabe	152 S.
Ausgabekennzeichen	Deutsch
Abbildungen	GB
Masse	H24.2 cm x B17.4 cm x D1.7 cm 364 g
Gewicht	364
ISBN	978-3-286-50215-4

Über den Autor Susanne Abplanalp

Susanne Abplanalp gibt als Geschäftsführerin von Training & Style (kniggetoday.ch) seit Jahren ihr Wissen rund um moderne Umgangsformen und den professionellen Auftritt weiter. Ein zentrales Thema ihrer Seminare und Fachbeiträge ist das wertschätzende Verhalten. In über 400 Workshops konnten schon mehr als 3000 Teilnehmer von ihrem Know-how profitieren. Zu ihren Kunden zählen neben Privatpersonen auch Unternehmen und Weiterbildungsinstitute. Mit grossem Engagement vermittelt sie Berufsleuten - vom Lernenden bis zum CEO - wie sie sich Kunden und dem Team gegenüber höflich und professionell verhalten und mit ihrem Auftritt zum positiven Image des Unternehmens beitragen. Zuvor hatte die ausgebildete Marketing-Fachfrau mit Abschluss in Management und Leadership in verschiedenen nationalen und internationalen Produktions- und Dienstleistungsunternehmen Führungspositionen in den Bereichen Marketing, Verkauf und Einkauf inne.